No hospital
O médico do próprio hospital emite a Declaração de Óbito. A família avisa a central, informa o nome do hospital e escolhe livremente a funerária: não é preciso aceitar indicação de ninguém.
Ribeirão das Neves · 24 horas Funerária em Ribeirão das Neves: orientação desde a primeira ligação
Quando a morte acontece em casa, a família costuma não saber por onde começar. A nossa central explica cada passo pelo telefone e organiza a remoção depois que o óbito é constatado.
Fale com a central · 24 horas
Alguém faleceu agora em Ribeirão das Neves?
Estamos aqui. Ligue de graça ou mande mensagem: orientamos tudo, com ou sem plano.
WhatsApp e telefone: (31) 2534 - 44 44Av. do Contorno, 8.969, Gutierrez, BH · Como chegar
Primeira providência
Morte em casa
- Um médico precisa constatar o óbito e emitir a Declaração de Óbito.
- Chame o SAMU (192) ou o médico da família.
- Em seguida, fale conosco: enquanto isso, já orientamos a família.
Roteiro para quando acontece em casa
O que fazer, na ordem certa
Respire. Nada precisa ser resolvido sozinho, e cada etapa abaixo pode ser feita com a nossa ajuda ao telefone.
1
Constatação do óbito
Chame o SAMU (192) ou um médico. É ele quem confirma o falecimento e emite a Declaração de Óbito.
2
Ligação para o Grupo Estima
Passe o endereço em Ribeirão das Neves e diga se a pessoa tinha plano ou convênio.
3
Documentos à mão
Separe a identidade com foto e o CPF de quem faleceu, a certidão de nascimento ou de casamento e um comprovante de endereço.
4
Remoção com cuidado
A equipe faz a remoção da residência, cuida da preparação e combina com a família o velório e o sepultamento ou a cremação.
Outras situações
Hospital ou IML: o caminho muda um pouco
No IML
Em acidente ou morte violenta, a polícia (190) é acionada e o corpo segue para o Instituto Médico Legal. Acompanhamos a família no reconhecimento e fazemos a remoção depois da liberação.
Ribeirão das Neves é atendida diretamente, como outras 24 cidades da Grande BH. A relação completa está em cidades atendidas.
Valores e formas de pagamento
Ninguém fica sem atendimento
Quem tem um dos planos Pleno, Plus ou Prime usa a cobertura da assistência funeral. Quem é de uma empresa conveniada tem o faturamento feito direto com a empresa.
Para as famílias sem plano, o serviço funerário começa em R$ 990, com parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito. Tudo é combinado antes, sem surpresa depois.
Perguntas frequentes
Perguntas de famílias de Ribeirão das Neves
Em casa
A pessoa morreu em casa, durante a noite. Para quem ligo primeiro?
Para o SAMU (192) ou para um médico, que vai constatar o óbito. Depois, ligue para o 0800 - 494 44 44: a central funciona a noite toda.
Preciso esperar o médico para chamar a funerária?
Não. Pode ligar para nós ao mesmo tempo: orientamos a família enquanto o atendimento médico acontece, e a remoção é feita depois da constatação do óbito.
Quem emite a Declaração de Óbito quando a morte é em casa?
O médico que constata o falecimento. Se houver suspeita de morte violenta, o caso segue para o IML.
Vocês buscam o corpo em qualquer bairro de Ribeirão das Neves?
Buscamos. A cidade está na área de atendimento direto da nossa equipe.
Despedida e custos
Preciso ter plano para ser atendido?
Não precisa. Atendemos associados, conveniados e famílias particulares, e o orçamento é apresentado antes.
Qual é o valor mínimo de um funeral sem plano?
O serviço funerário particular começa em R$ 990, com parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito.
Onde o velório pode acontecer?
Numa capela municipal ou particular de Ribeirão das Neves, ou nas capelas próprias das nossas unidades, conforme a família preferir.
Parentes de longe conseguem acompanhar?
Conseguem, pelo velório online. A senha é entregue só ao familiar que contratou o serviço, que repassa a quem quiser.
Para não passar por isso despreparado
Prevenir custa pouco por mês
Planos preventivos a partir de R$ 19,90, com cobertura em todo o território nacional e sem taxa de adesão.