Pleno Pet
Veterinário online para as dúvidas do dia a dia e uma consulta presencial no ano, se houver urgência.
por unidadeR$ 20,00/mês
- 3 teleconsultas veterinárias por ano, 24 horas
- 1 consulta presencial de urgência por ano, até R$ 250,00
Para cães e gatos Assistência Pet: veterinário 24 horas, velório e cremação pet
Quem tem pet sabe: ele também é da família. A Assistência Pet do Grupo Estima reúne veterinário online a qualquer hora, consulta presencial nas urgências e uma despedida digna quando chegar o momento.
Você contrata sozinha ou junto dos planos Estima Pleno, Plus e Prime. A cobertura vale para cães e gatos domésticos de pequeno e médio porte, pelo CPF do titular, sem limite de quantidade de pets.
- Veterinário online 24 horas
- Urgência até R$ 250,00 por consulta
- Cremação coletiva ou individual
- Sem taxa de adesão
- Velório e cremação pet, com ou sem plano
Seu pet faleceu? Ligue grátis 0800 - 494 44 44 ou chame no WhatsApp (31) 2534 - 44 44.
Contratação
Cuidado para quem também é da família
Modalidades a partir deR$ 12,90por mês, por unidade
Escolha as modalidades e quantas unidades de cada uma. A mensalidade é a soma de tudo, sem taxa de adesão.
WhatsApp (31) 2534 - 44 44 · Ligação gratuita 0800 - 494 44 44
A despedida do pet
Velório e cremação pet
Quem tem quatro patas também é da família e merece uma última homenagem. Cuidamos da despedida do seu pet com carinho e respeito, para que todos possam dizer adeus com calma.
- Velório petUm momento para a família se despedir.
- Cremação pet individualCom devolução das cinzas para a família.
- Cremação pet coletivaA cremação é feita em conjunto.
Com ou sem plano
Peça o seu orçamento
Valor sob consulta: depende do peso e do porte do pet.
Atendemos quem tem plano e quem não tem. O orçamento é feito pelo WhatsApp ou pelo telefone.
WhatsApp: (31) 2534 - 44 44Ligação gratuita: 0800 - 494 44 44
Já tem a Pet Cremação no plano? Veja como acionar a cremação do plano.
As modalidades
Monte a Assistência Pet do seu jeito
Os valores são por mês e por unidade. Você escolhe quantas unidades de cada modalidade quer contratar, e a mensalidade é a soma delas.
Saúde do pet
Telemedicina veterinária e consultas presenciais de urgência.
Plus Pet
O dobro de teleconsultas do Pleno Pet e duas consultas presenciais de urgência no ano.
por unidadeR$ 29,90/mês
- 6 teleconsultas veterinárias por ano, 24 horas
- 2 consultas presenciais de urgência por ano, até R$ 250,00 cada
Prime Pet
Para acompanhar o pet de perto, com mais teleconsultas e três consultas presenciais de urgência no ano.
por unidadeR$ 39,90/mês
- 12 teleconsultas veterinárias por ano, 24 horas
- 3 consultas presenciais de urgência por ano, até R$ 250,00 cada
Cremação pet
Para a despedida, com coleta do corpo e certificado de cremação.
Pet Cremação Coletiva
Cremação em conjunto, com certificado simbólico.
por unidadeR$ 12,90/mês
- Coleta do corpo e cremação coletiva
- Sem devolução das cinzas
- Certificado simbólico de cremação
- Cobertura de até R$ 400,00
Pet Cremação Individual
Cremação só do seu pet, com as cinzas de volta.
por unidadeR$ 19,90/mês
- Coleta do corpo e cremação individual
- Cinzas entregues em urna padrão
- Certificado nominal de cremação
- Cobertura de até R$ 800,00
Sem taxa de adesão. Contrato próprio, com vigência de 12 meses e renovação automática. As quantidades de cada ano não se acumulam para o ano seguinte.
Lado a lado
Pleno Pet, Plus Pet ou Prime Pet?
A telemedicina é a mesma nas três modalidades. O que muda é quantas consultas o seu pet tem por ano.
| Cobertura | Pleno Petpara começar | Plus Petmais consultas | Prime Peto ano todo |
|---|---|---|---|
| Telemedicina veterinária | |||
| Veterinário online, 24 horas por dia | Sim | Sim | Sim |
| Teleconsultas por ano | 3 | 6 | 12 |
| Carência | 30 dias | 30 dias | 30 dias |
| Consulta presencial de urgência | |||
| Consultas por ano | 1 | 2 | 3 |
| Cobertura por consulta | Até R$ 250,00 | Até R$ 250,00 | Até R$ 250,00 |
| Carência | 60 dias | 60 dias | 60 dias |
| Intervalo entre uma consulta e outra | 60 dias | 60 dias | 60 dias |
| Contratação | |||
| Taxa de adesão | Sem taxa | Sem taxa | Sem taxa |
| Vigência | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| Por unidade, por mês | R$ 20,00 | R$ 29,90 | R$ 39,90 |
Telemedicina e consultas de urgência prestadas pela Oi Pet Assistência e Benefícios. A cremação pet é uma modalidade à parte, coletiva ou individual.
Telemedicina veterinária
Um veterinário ao seu lado, a qualquer hora
O atendimento é feito por uma plataforma digital, do celular ou do computador. A carência é de 30 dias a partir do pagamento da 1ª mensalidade.
24 horas por dia7 dias por semana365 dias por ano
Teletriagem
Uma avaliação inicial do que está acontecendo com o seu pet.
Telediagnóstico
O veterinário analisa o caso a distância.
Teleorientação
Orientação sobre os cuidados e os próximos passos.
Telemonitoramento
Acompanhamento da evolução do pet depois do atendimento.
Teleconsultas por ano: 3 no Pleno Pet, 6 no Plus Pet e 12 no Prime Pet. Veja como acessar a plataforma.
Consulta de urgência
Quando o susto não pode esperar
Nas urgências, o pet é atendido em clínica ou hospital credenciado perto do seu endereço, com cobertura de até R$ 250,00 por consulta. A carência é de 60 dias, com intervalo de pelo menos 60 dias entre uma consulta e outra.
Quando a consulta é autorizada
- Acidentes
- Traumas
- Condições que colocam a vida do animal em risco
Quando a consulta não é coberta
- Consultas eletivas ou de rotina
- Check-ups e vacinação
- Retornos e acompanhamentos
- Consultas agendadas sem urgência
Na urgência, siga estes 4 passos
- 1Acione antes de sair
Entre na plataforma e escolha o tipo de acionamento "emergência".
- 2Conte o que houve
Informe os dados do pet, o endereço completo e uma breve descrição dos sintomas.
- 3Receba o protocolo
O protocolo chega pelo WhatsApp, com a confirmação do atendimento.
- 4Vá ao credenciado
Um especialista indica a clínica ou o hospital credenciado mais próximo.
Importante: o acionamento antes da consulta é obrigatório. Se o pet for levado direto a uma clínica, ou se você contratar um prestador por conta própria, a cobertura daquele atendimento é perdida.
Pet Cremação no plano
Com a Pet Cremação, a despedida já está encaminhada
Para quem contratou a Pet Cremação Coletiva ou Individual: quando o seu pet partir, avise o Grupo Estima pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44. A cremação é acionada direto com a nossa equipe, que busca o corpo no endereço informado, dentro da área de abrangência. Sem a modalidade? Veja o velório e a cremação pet sob consulta.
Cremação coletiva
- Coleta do corpo no endereço informado
- Cremação em conjunto, sem devolução das cinzas
- Certificado simbólico de cremação
- Cobertura de até R$ 400,00
Cremação individual
- Coleta do corpo no endereço informado
- Cremação individual, com as cinzas em urna padrão
- Certificado nominal de cremação
- Cobertura de até R$ 800,00
- 90 diasde carência para usar a cremação
- Até 4 horaspara a remoção depois do acionamento, salvo situações fora do controle da equipe
- No seu endereçoa coleta é feita onde você informar, dentro da área de abrangência
- Outro municípiose o falecimento ocorrer em outra cidade, o traslado fica por conta do titular ou do beneficiário
Carências e regras
Quando cada serviço começa a valer
Cada serviço tem a sua carência. Na plataforma, você vê as carências, as quantidades e os limites que valem para o seu contrato.
Telemedicina veterinária30dias
Consulta de urgência60dias
Cremação pet90dias
Para quem: cães e gatos domésticos de pequeno e médio porte, sem limite de quantidade de pets.
Uso individual: a cobertura é vinculada ao CPF do titular.
Controle anual: as quantidades valem por ano de contrato e não se acumulam.
Intervalo: pelo menos 60 dias entre uma consulta de urgência e a seguinte.
Acionamento: só a central autorizada aciona os atendimentos. Contratar uma clínica ou um prestador diretamente não tem cobertura.
Informações: os dados passados no acionamento precisam ser verdadeiros.
Rede: o atendimento depende da disponibilidade geográfica e operacional da rede.
Fora da cobertura: pedidos não previstos podem ser orçados à parte.
Carência e limite: serviço em carência ou com a quantidade anual esgotada não pode ser acionado.
Contrato: vigência de 12 meses, com renovação automática.
Acionamento 100% digital
Como usar a telemedicina e as consultas
Tudo pelo navegador do celular ou do computador, em cinco passos.
- 1
Acesse a plataforma
Abra o endereço cliente.apiaoipet.com.br/
grupoestima no navegador. - 2
Entre com o CPF
Use o CPF do titular. No primeiro acesso, crie a sua conta com ele: o CPF já estará habilitado.
- 3
Digite o código
Um código de 4 dígitos chega por e-mail e pelo WhatsApp.
- 4
Escolha o serviço
As quantidades, os limites e as carências de cada serviço aparecem na tela.
- 5
Preencha o pedido
Dados do pet, tipo de acionamento, endereço e uma descrição do que está acontecendo.
A cremação pet não passa pela plataforma: o acionamento é direto com o Grupo Estima, pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a Assistência Pet
Contratação
Vocês fazem velório e cremação de pet para quem não tem plano?
Sim. Fazemos o velório pet e a cremação pet, individual, com devolução das cinzas, ou coletiva, com ou sem plano. O valor é sob consulta, porque depende do peso e do porte do pet: peça o orçamento pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44.
Preciso ter um plano do Grupo Estima para contratar?
Não. A Assistência Pet tem contrato próprio: você pode contratar sozinha ou junto dos planos Estima Pleno, Plus e Prime.
Como é calculada a mensalidade?
Cada modalidade tem um valor por mês, por unidade. Você escolhe quantas unidades de cada uma quer, e a mensalidade é a soma. Não há taxa de adesão.
Tenho mais de um pet. Todos têm cobertura?
Sim, desde que sejam cães ou gatos domésticos de pequeno ou médio porte. A cobertura é pelo CPF do titular, sem limite de quantidade de pets, e as quantidades de consultas são as das modalidades contratadas.
Meu cachorro é de grande porte. Ele tem cobertura?
Não. Os serviços são para cães e gatos domésticos de pequeno e médio porte.
Quanto tempo dura o contrato?
A vigência é de 12 meses, com renovação automática. As quantidades de cada ano não se acumulam para o ano seguinte.
Qual a diferença entre a cremação coletiva e a individual?
Na coletiva (R$ 12,90 por mês), a cremação é feita em conjunto, sem devolução das cinzas, com certificado simbólico e cobertura de até R$ 400,00. Na individual (R$ 19,90 por mês), as cinzas voltam para a família em urna padrão, com certificado nominal e cobertura de até R$ 800,00.
No uso
A telemedicina atende de madrugada?
Sim. Os veterinários atendem 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, depois da carência de 30 dias contada a partir do pagamento da 1ª mensalidade.
A consulta de urgência serve para vacina ou check-up?
Não. A consulta presencial é só para acidentes, traumas ou condições que coloquem a vida do animal em risco. Vacinação, check-ups, retornos, acompanhamentos e consultas de rotina ou agendadas sem urgência não têm cobertura.
Posso levar o pet a qualquer clínica e pedir a cobertura depois?
Não. É obrigatório acionar antes, pela plataforma, escolhendo o tipo "emergência". Levar o pet direto a uma clínica ou contratar um prestador por conta própria faz perder a cobertura daquele atendimento.
Quanto a consulta de urgência cobre?
Até R$ 250,00 por consulta, em clínica ou hospital credenciado perto do seu endereço. São 1, 2 ou 3 consultas por ano, conforme a modalidade, com carência de 60 dias e intervalo de pelo menos 60 dias entre elas.
Tenho a Pet Cremação no plano. Como aciono?
Direto com o Grupo Estima, pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44. Depois da carência de 90 dias, a remoção é feita em até 4 horas após o acionamento, salvo situações fora do controle da equipe.
Não recebi o código de acesso. O que faço?
O código de 4 dígitos vai para o e-mail e o WhatsApp que estão na base de dados do Grupo Estima. Se eles mudaram, fale conosco pelo WhatsApp para atualizar.
Para a família inteira
Junte a Assistência Pet ao seu plano
Quem tem ou quer ter um plano Estima Pleno, Plus ou Prime pode contratar a Assistência Pet junto. Compare as coberturas em planos preventivos.